ＢＬＯＧで見つけたミステリーショッパーに対する記事

こんにちは、ショッパーのおじさんです。
じめじめした天気で、いやになっちゃいますね・・・。

週末に、様々なミステリーショッピングに関するブログを読み漁りました。
いやー、皆さん赤裸々にかいてますね（汗）

一応、我々ミステリーショッパーは調査会社との間に守秘義務がかわされて
います（登録時に同意しているはずです）。

だから、あんまりしゃべっちゃだめです（笑）
特に企業名を完全に出してしまうこと等はまずいです。

逆に、どんどんブログで紹介してくださいってすすめている調査会社は
非常にナンセンスといえます。当然、調査会社と企業とは守秘義務などの
契約書を締結しているはずですから。

ＣＳって企業にとっては、メチャメチャ大切な項目なはずです。商品ありき
ですが、それ以前にお客様ありきですからねー、もう一つあるとすれば社員
ありきでしょうね。

私も、限度をわきまえて色々と書いていますので、調査会社の皆様よろしく
お願いします＾＾；

ショッパーズ・アイのレストラン調査外れましたｗ

ミステリーショッパーに向かない人

こんばんは。ショッパーのおじさんです。
消費者の声を聞く為のミステリーショッピングですから、
ミステリーショッパーに向かない人って、厳密に言うといないはずです。

が！

こんな人（こういうレポート書く人は）向きません。

１．やたらとあらさがしをする

２．スタッフの接客ではなく商品やサービス自体のことを書く

３．誤字脱字のチェックを自分でしない

４．そもそも日本語が下手

５．自分がその店の店長になったようなつもりで書く

６．ボキャブラリーが少ない

特に、１ですが、これは通常のＣＳとは異なります。いつも、買い物や
食事に行った際にあらさがししているということになります。普通は、
そんなことしませんよね？つまり、通常のＣＳとは異なるという理屈は
こういうことです。

いつものお客様を装って、気楽にミステリーショッピングをやってみましょう！

ミステリーショッパーの認知度

おはようございます。やたらと早く起きました・・・
先日のズームインでのメディアフラッグの紹介で、googleでの
キーワード上昇率（メチャメチャ検索されたキーワード）がＴＯＰでしたね。

私の周りにも実はミステリーショッパーがわんさかいます。半分以上は、
私がすすめたものですが、残りの半分は既に何れかのミステリーショッパーに
登録していました。

怪しい名前（笑）にも関わらず凄いですね。実はこのミステリーショッパーの
名前の由来は別に「奇妙な買い物客」ではないようです。

今、日本は100年に一度の不景気だと言われています。そんななか、消費者の
ニーズにもぴったり合っているのがミステリーショッパーなのだと思います。

ちょっとお小遣いを稼げながらも地域に貢献していく。
まさに、「不思議な買い物客」ではないでしょうか。

あ、ショッパーズ・アイのアパレル調査ですが、無事に承認されました＾＾ｖ
そろそろランクが上がるかなーとちょっと期待！！飲食店の調査も始まった様で
どんどんにぎわうといいなーって感じです。

また、ハンバーガーが食べたくてギャップバスターの調査も週末に実施しました。
相変わらず、ミステリーショッピングリサーチの調査は当選しません＞＜

今週もミステリーショッピングライフを楽しみます！！

ズームインでミステリーショッパーが取り上げられましたね

こんばんは。ショッパーのおじさんです。
本日、ズームインを見ているとメディアフラッグのミステリーショッピング
が取り上げられていました。

メディアフラッグは調査前に集合研修を実施するなどして、調査の質を
向上させている会社です(ただし、これは一丁一旦あると思います）。
確か4年ほど前からミステリーショッピング事業を手掛けていると思います。

しかし、ズームインで取り上げられるとは、やはりミステリーショッピグの
注目度はたかいですね。不況の今だからこそかもしれませんが、登録する
人も多いでしょうし、企業も競合との差別化の一環としてＣＳを向上させて
いるんだと思います。

時代にマッチしたサービスなので、どんどん企業がこの仕組みを導入して
私の出番が増えればいいなあとおもいます（笑）。

今日も1件調査してきましたので、これから早速入力したいと思います。
頑張って入力してショッパーランクを上げます！

ミステリーショッパーとしての心得（が正しかった証明）

こんにちは。ショッパーのおじさんです。
見事に！ショッパーズ・アイのアパレル調査に当選しました！！

昨日の心得が証明されました（笑）
抽選でミステリーショッパーを決定しているサイトがいくつもありますので
私の意見をぜひ参考にしてください！！

ちなみに、抽選していないサービスもあります。
マクド●ルドの調査を実施しているギャップバスターがそれです。

マクド●ルドの調査員の資格を得る為に簡単なテストにクリアする必要が
ありますが、この調査員は早い者勝ちです！

食べ過ぎると飽きるのですが、とにかく早く調査して報酬を得たいので
あればこの調査はおすすめです。

ちょっと調査票内の日本語の意味が分かり辛いのですが、慣れれば
平気です。しかも、フリーコメントの記述が少ないので楽です。

そろそろネタが尽きたんじゃないのかという噂はさておき、明日も頑張って
更新します！

※読者数が未だに０（笑）ですが・・・。

ミステリーショッパーとしての心得

こんにちは。ショッパーのおじさんです。
今日は、ミステリーショッパーの心得についてお話します。

様々な企業が提供するミステリーショッピングのサービスですが、
皆さん沢山登録しているかと思います。

で、「なあなあ」で良い調査票への入力だったり、「めちゃくちゃ細かく」
入力しなければいけない調査票だったりと様々です。

ただ、以下のポイントは忘れてはなりません。

１．普段通りのお客様の様ににふるまう

２．改善につながるレポートを書く必要があるので、レポートを読む側（店舗側）
の事を考えて書く

３．期限を絶対に守る

上記のポイントをおさえて調査すれば、再度調査に当選する率も高いと思います。
ただ、私はこの方法を長年やってきたのですが、どうして回答の質に差があっても
報われないんだろうと、物凄く納得がいかなかったのです。

が！！！

何度かお知らせした株式会社イトクロさんが提供するショッパーズ・アイという
新サービスは、そういう人に「ショッパーランクシステム」と呼ばれる報酬ＵＰや当選確率
ＵＰの制度で応えています。だから、このサービスを私は好んでいます（始まったばかり
で、まだ、調査案件が少ないのがたまにきず）。

ほんっと頑張ってほしいサービスです！

お客様はミステリーショッパーです

おはようございます。ショッパーのおじさんです。
今のところ、頑張って更新しているこのＢＬＯＧ、そのうち誰かに読まれる事でしょう＾＾；

今日は、ミステリーショッピングを導入された店舗についてです。
この、ミステリーショッピングっていう名前ですが、日本人にとってはちょっと怖い名前
や怪しい名前に感じてしまいますよね。

どこかの会社が「神秘的な買い物」云々と言っていましたが、正しくは、身分を明かさない
いわゆる「なぞの買い物客」の意味ですね。

店舗のスタッフにとっては、ミステリーショッピングの導入は「こっそり調査とはムカつく」
等とネガティブに思われがちです。また、もっと厄介なのはミステリーショッピングの導入を
決めた本社側の社員の方々が、この調査結果を叱るためのツールにしか使わず、誤った
認識や使い方でいた場合です。

極論から言うと、お客様は全員ミステリーショッパーです。常にスタッフの態度や商品の
管理状態などをチェックし、そのお店に再来店するのか否かを決めています。だから、
ミステリーショッパーの意見を聞く＝お客様の意見を聞くって事です。誰よりもお客様に
近い位置にいる現場のスタッフやアルバイトが、最も会社の顔としてお客様の印象に
残るのですから、お客様の意見はとても重要ということになります。

ミステリーショッパーの意見をまじめに考えて、その意見に対応すればお客様は笑顔に
なるはずです。本社の皆様も、叱るための調査ではなく褒める為の道具として、お客様の
意見を聞き、沢山の気付きを得る為のツールとしてミステリーショッピングを考えると
良いのかもしれません。

と、思ってみる^^;